Политика возврата

Услуги Сервиса относятся к цифровым товарам нематериального характера — после предоставления доступа возврат средств не осуществляется, за исключением случаев ниже.

Когда возврат возможен

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к подписке фактически не был предоставлен;
• оплата прошла дважды по ошибке платёжного провайдера.

Как получить возврат

Обратитесь в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты; предоставьте дату/сумму платежа и описание проблемы. Решение принимается индивидуально в течение 3 рабочих дней.

• Telegram-бот: @Kr1perVPNbot
• В меню бота: «🛠 Техподдержка» → «📨 Создать тикет»

Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки.